Pas ma journée

...pour faire des appels.

Appel #1: Bell (Je ne veux plus mon "forfait fléxibilité multi-étoiles pas cher, pas cher")

Moi: Bonjour, je veux annuler mon forfait flexibilité...
Lui: Pourquoi?
Moi: C'est pas vraiment utile. Je paie dans le vide. Je ne le veux plus. Je ne suis plus intéressée. Je l'avais pris pour m'éviter les frais de déménagement de 55$ et...

Lui: Oui mais madame, ce sont des services très pratiques!! (Et là, il m'énumère tous les avantages de tel et tel service étoile.) Et l'afficheur, c'est important pour savoir qui vous appelle. Ça évite bien des ennuis...

Moi: Écoute, tu es bien gentil là, mais habituellement, quand on appelle chez moi, c'est TRÈS rare que les gens ne me disent pas qui ils sont quand je réponds. Tu vois, l'afficheur est inutile. La seule fois où je ne pourrais pas répondre, c'est si vous me téléphonez pour m'offrir une super promotion pas chère, pas chère.

Lui: Okay, madame. J'ai compris. On va annuler votre forfait-flexibilité-à-prix-modique. Les changements seront faits aujourd'hui. Puis-je vous parler d'une promotion que nous avons chez Bell présentement?

Moi: Non. Je pense que tu n'as pas compris. Je veux juste une affaire, que tu annules mon forfait. Pour le reste, je ne veux rien savoir.

Lui: Merci d'avoir choisi Bell blablabla blablabla.

Ils sont tellement trop coriaces!!

Appel #2: Canadian Tire (Où j'ai travaillé pendant 2+ ans)

Moi: Salut *****!!!! C'est Ness!
Elle: (sur un ton plus que bête) Y'a beaucoup de monde là!!!!

Moi: Y'en n'aura pas moins si tu chiâles. Prends une grande respiration, ça aide. Contente de voir que tu as toujours ton même air bête... Plus ça change, plus c'est pareil. Transfère-moi, je veux parler à [nom du gérant].
Elle: Un instant, SVP...

(3 minutes plus tard)

Moi: Salut Gérant!!! J'ai eu l'honneur de parler avec ***** avant toi... Elle n'a pas changé!
Gérant: Cr**** de folle... elle est encore dans son SPM. Chu pu capable d'elle. J'ai juste envie de lui mettre mon poing entre les 2 yeux. (HAHAHAHAHA) J'suis content de te parler, ma belle!!!

PS: La fille en question, elle est rentrée après moi. Une fille d'une quarantaine d'années, une "Gère-Mène" qui n'a jamais accepté le fait que les plus jeunes (qui avaient plus d'ancienneté qu'elle) aient des "privilèges". Elle a commencé à travailler au Service à la Clientèle quand une des anciennes (dans les jeunes) est partie.